ご注文について
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注文内容を変更できますか？
ご変更の際は、下記メールアドレスにご変更される内容をご連絡ください。
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注文をキャンセルできますか？
キャンセルされる場合は、下記メールアドレスにキャンセルされる旨をご連絡ください。
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注文主の名前を変更できますか？
【マイページ】→【会員登録内容変更】から注文者名の変更ができます。
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のし、ギフト包装はできますか？
商品画面から熨斗の種類、ラッピング等を選択してください。
また、注文画面の【通信欄】からご要望をご記載ください。 -
注文確認メールは届きますか？
ご注文頂きました直後に自動でメールが送信されます。
その後、担当者が確認し、注文確定メールを送信させていただきます。
お支払いについて
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支払い方法は何がありますか？
クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB)、Amazon Pay、楽天ペイ、代金引換の4種です。
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支払方法を変更できますか？
ご注文手続き画面の【お支払方法】より変更することができます。
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領収書を発行できますか？
領収書をご希望される場合は、注文手続き画面の【通信欄】にご記入ください。
お届けについて
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届け日を指定できますか？
ご指定可能です。ご注文手続き画面の【配送方法】よりご指定いただけます。
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注文後、何日くらいで届きますか？
通常7日以内にお届けいたしますが、ご不安な場合はお届け希望日をご指定いただくことを推奨いたします。
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時間指定はできますか？
ご指定可能です。ご注文手続き画面の【配送方法】よりご指定いただけます。
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住所変更や配達指定の変更はできますか？
ご変更可能です。ご注文手続き画面の【お届け先】よりご変更いただけますが、ご注文確定後は、お客様ご自身でのご変更はできませんので、その際は下記メールアドレス宛にご変更の旨をご連絡くださいませ。
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原則としてお客様のご都合による返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。 商品および発送には万全を期しておりますが、誤発送や不良品など弊社理由による場合、商品到着後７日以内にお電話、又はメールにてご連絡の上、着払いにてご返送をお願い致します。
以下につきましては、返品・交換はお受け致しかねますのでご了承ください。
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