1. 🚚 商品のお受け取り・キャンセルについて
原則として、商品発送後のキャンセルは一切承ることができません。
お客様のご都合（長期不在、受取拒否、住所不明など）により商品が弊社へ返送された場合、
商品代金および往復の送料を請求させていただきます。
※再配達をご希望の場合は、上記損害金に加え、再送料を別途銀行振込にてご負担いただきます。

一部食品は発送後の賞味期限が10日間です。
冷凍食品は配送を繰り返すと解凍される場合がございます。
賞味期限切れ、または品質が損なわれ廃棄処分となった場合も、商品代金と往復の送料（および振込手数料等）はお客様にご負担いただくことになります。

【ご確認のお願い】
ご注文前に、確実にお受け取りいただける日時を今一度ご確認ください。
お届け日のご指定をされることを推奨いたします。

過去に受取拒否や長期不在による返送があったお客様からのご注文は、当社の判断によりお断りさせていただく場合がございます。

2. 🔄 返品・交換について
食品という性質上、原則としてお客様のご都合による返品・交換はお受けできません。

■弊社理由による場合（不良品・誤発送）
商品の品質や発送には万全を期しておりますが、誤発送や不良品など弊社理由による場合は、商品到着後7日以内にお電話にてご連絡ください。

■返品をお受けできない主なケース
・お客様の責任による傷や破損が生じた商品
・商品到着後8日以上経過した商品
・一度開封された商品

3. 💵 返金について
弊社理由による返品・返金にかかる送料等は弊社にて負担いたします。
代金をお支払い済みの場合は、商品確認後、ご指定の口座に返金いたします。

※お支払いには所定の手数料がかかります。